| Resolución | PS-00209-2019 |
| Firmado | 2020-02-21T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
Un usuario denunció a Vodafone por recibir llamadas y correos electrónicos comerciales sin su consentimiento, a pesar de estar inscrito en la Lista Robinson desde 2013 y haber comunicado su negativa reiteradamente. La entidad fue sancionada con 20.000 euros por no cumplir con la normativa vigente, que protege el derecho de los usuarios a oponerse a recibir comunicaciones comerciales no deseadas. La sanción se impuso debido a la falta de diligencia de Vodafone en resolver el problema, permitiendo que el usuario continuara recibiendo publicidad.