Vodafone España sancionada con 40.000 euros por cambiar tarifa sin consentimiento y vulnerar la privacidad del cliente

Resolución PS-00194-2021
Firmado 2021-10-18T00:00:00Z
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Un cliente denunció a Vodafone España por un cambio de tarifa no reconocido y una posible suplantación de identidad. La empresa había modificado la tarifa del cliente sin su consentimiento y sin verificar adecuadamente su identidad. La entidad fue sancionada con una multa de 40.000 euros por vulnerar el principio de licitud en el tratamiento de datos personales. La sanción se redujo debido al pago voluntario de la empresa, lo que llevó a la terminación del procedimiento.