| Resolución | PS-00194-2018 |
| Firmado | 2018-06-14T00:00:00Z |
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El procedimiento sancionador PS/00194/2018 se inició tras una denuncia presentada por A.A.A., quien alegó que alguien había suplantado su identidad para contratar cinco líneas de teléfono con Vodafone España, S.A.U. Además, sus datos fueron incluidos en un fichero de morosos.
La denuncia detallaba que Vodafone había registrado cinco líneas a nombre de A.A.A. sin su consentimiento, y que estas líneas habían sido contratadas en diferentes puntos de venta. Vodafone emitió facturas por servicios y terminales que A.A.A. no había contratado, acumulando una deuda que fue posteriormente anulada. Los datos de A.A.A. fueron incluidos en el fichero de morosos ASNEF, lo cual afectó negativamente su solvencia económica.
Las infracciones denunciadas se relacionaban con el tratamiento de datos personales sin consentimiento y la inclusión de datos inexactos en ficheros de solvencia. Estas acciones vulneraban el artículo 6.1 y el artículo 4.3 de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), respectivamente.
Vodafone fue sancionada con una multa de 64.000 euros, que se redujo a 38.400 euros debido al pago voluntario y el reconocimiento de responsabilidad por parte de la empresa. La sanción se justificó por la gravedad de las infracciones, la continuidad de las mismas y la reincidencia en conductas similares. La empresa regularizó la situación al anular las facturas y dar de baja las líneas, pero esto ocurrió después de que se presentara la denuncia y se iniciara el procedimiento sancionador.