| Resolución | PS-00190-2021 |
| Firmado | 2021-09-09T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
Una usuaria denunció a Vodafone España por un acceso indebido a su cuenta, donde se modificaron sus datos personales, tarifas y se contrataron servicios sin su consentimiento. La empresa fue sancionada por no verificar la identidad del acceso y no tomar las medidas necesarias para prevenir estos hechos. La sanción inicial fue de 70.000 euros, pero se redujo a 56.000 euros debido al pago voluntario y el reconocimiento de responsabilidad por parte de Vodafone, lo que llevó a la terminación del procedimiento.