| Resolución | PS-00180-2021 |
| Firmado | 2021-07-08T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
Un cliente denunció a Telefónica Móviles España por el uso no consentido de su número de teléfono. El cliente recibió numerosas llamadas de los números 1004 y 1002, a pesar de que la empresa había asegurado haber implementado medidas de seguridad para evitarlo. La empresa reconoció el error y afirmó haber tomado nuevas medidas para prevenir futuras incidencias.
Se inició un procedimiento sancionador por vulneración del artículo 6 del RGPD, que regula la licitud del tratamiento de datos personales. La sanción propuesta fue de 75.000 euros, con posibles reducciones por reconocimiento de responsabilidad y pago voluntario. Telefónica pagó 45.000 euros, haciendo uso de las reducciones, lo que implicó el reconocimiento de responsabilidad y la terminación del procedimiento.