| Resolución | PS-00179-2018 |
| Firmado | 2018-06-06T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
El procedimiento sancionador PS/00179/2018 se inició debido a una denuncia presentada por A.A.A., quien reclamó haber recibido mensajes comerciales no solicitados de MAISONS DU MONDE ESPAÑA, S.L. Los mensajes, enviados por SMS, no incluían un mecanismo claro para darse de baja de la lista de destinatarios. Además, el denunciante había solicitado previamente la baja de la lista en 2015, pero continuó recibiendo mensajes.
MAISONS DU MONDE ESPAÑA, S.L. argumentó que los datos del denunciante se obtuvieron durante una compra en una de sus tiendas y que el denunciante había aceptado recibir comunicaciones comerciales. Sin embargo, la empresa no proporcionó un medio sencillo y gratuito para que los destinatarios pudieran oponerse a recibir estos mensajes, lo cual es una infracción del artículo 21.2 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI).
La infracción se consideró leve y se propuso una sanción de 15.000 euros. La empresa tuvo la oportunidad de reconocer su responsabilidad y pagar una cantidad reducida para evitar un procedimiento más largo. MAISONS DU MONDE ESPAÑA, S.L. optó por pagar voluntariamente 9.000 euros, aplicando las reducciones por reconocimiento de responsabilidad y pago anticipado. Este pago implicó la terminación del procedimiento sancionador y el reconocimiento de responsabilidad por parte de la empresa.