| Resolución | PS-00175-2018 |
| Firmado | 2018-08-10T00:00:00Z |
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En el procedimiento sancionador PS/00175/2018, se denunció que AVON COSMETICS, S.A.U. había incluido los datos de una persona en un fichero de morosidad por una deuda que esta no reconocía. La denunciante, Dª A.A.A., afirmó nunca haber sido cliente de la entidad y presentó una reclamación ante la OMIC de Mazarrón y una denuncia ante la Guardia Civil por suplantación de identidad.
La denuncia se basó en que AVON COSMETICS había informado sus datos en el fichero de morosidad ASNEF por un importe de 133,97 euros, a pesar de que la denunciante no tenía conocimiento de dicha deuda. La entidad argumentó que los datos de sus distribuidores se trataban como datos profesionales o empresariales, quedando fuera del ámbito de aplicación de la normativa de protección de datos. Sin embargo, no pudo acreditar que hubiera obtenido el consentimiento inequívoco de la denunciante para el tratamiento de sus datos personales.
Se imputaron a AVON COSMETICS dos infracciones graves: la primera, por tratar datos personales sin el consentimiento de la afectada, en violación del artículo 6.1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD); y la segunda, por incluir datos inexactos en un fichero de solvencia patrimonial, en contra de lo establecido en el artículo 4.3 de la LOPD. La entidad fue sancionada con 60.000 euros por la primera infracción y con 28.000 euros por la segunda, debido a la gravedad de las faltas y el perjuicio causado a la denunciante.
La resolución destacó que AVON COSMETICS no había adoptado medidas suficientes para verificar la identidad de las personas que contrataban sus servicios, lo que permitió la inclusión fraudulenta de datos en sus sistemas. Además, la entidad no actuó con la diligencia necesaria para corregir la situación una vez conocida la reclamación, aunque finalmente solicitó la baja de los datos de la denunciante en el fichero de morosidad.