| Resolución | PS-00172-2022 |
| Firmado | 2022-09-09T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
Un usuario denunció haber recibido múltiples llamadas comerciales no consentidas en su teléfono móvil, a pesar de estar inscrito en la Lista Robinson. Las llamadas fueron realizadas por Instalaciones Térmicas Renovables, S.L. en nombre de Naturgy Iberia S.A. La entidad reclamada alegó que utilizó una base de datos proporcionada por una tercera empresa, pero se comprobó que no había verificado adecuadamente que los números no estuvieran en la lista de exclusión publicitaria. Por ello, se impuso una multa de 10.000 euros a Instalaciones Térmicas Renovables, S.L. por incumplir la normativa sobre protección de datos y derechos de los usuarios frente a comunicaciones no solicitadas.