| Resolución | PS-00167-2023 |
| Firmado | 2023-08-01T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
Un cliente denunció a Vodafone por un fraude en el que un tercero, haciéndose pasar por él, solicitó un cambio de número de teléfono y la compra de un terminal móvil. El cliente recibió un contrato con sus datos personales, incluidos los bancarios, en el nuevo número de teléfono. Vodafone fue sancionada por no haber seguido correctamente sus propias medidas de seguridad para verificar la identidad del solicitante. La sanción se redujo al pagar Vodafone voluntariamente 56.000 euros, lo que llevó a la terminación del procedimiento.