| Resolución | PS-00154-2024 |
| Firmado | 2024-12-10T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
Un cliente de OK Mobility España, S.L. denunció que, tras alquilar un coche en marzo de 2023, solicitó acceso a sus datos personales y confirmación de recepción de su solicitud, pero no obtuvo respuesta. La empresa fue requerida a proporcionar información sobre su política de privacidad y las acciones tomadas respecto a la solicitud del cliente. Se detectaron inconsistencias en la información proporcionada por la empresa, como discrepancias en el NIF del responsable del tratamiento y direcciones de correo electrónico incorrectas. Además, la empresa no atendió la solicitud de acceso del cliente debido a que estaba en alemán y no se acreditó la representación del solicitante. La empresa fue sancionada con una multa de 60.000 euros por vulnerar los artículos 5.1.e, 13 y 15 del RGPD, relacionados con la conservación de datos, la información proporcionada al interesado y el derecho de acceso. La sanción se redujo debido al pago voluntario y el reconocimiento de responsabilidad por parte de la empresa.