| Resolución | PS-00153-2023 |
| Firmado | 2023-06-21T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
Una usuaria de Vodafone denunció que un tercero, sin su consentimiento, solicitó un duplicado de su tarjeta SIM y accedió a su información bancaria para realizar una transferencia fraudulenta. La usuaria recibió llamadas y mensajes de su banco informando de movimientos no autorizados. Vodafone admitió que un agente no siguió los protocolos de seguridad al permitir el desvío de llamadas a un número desconocido. La entidad fue sancionada con 56.000 euros por no cumplir con las normativas de protección de datos, ya que permitió el tratamiento ilícito de datos personales. La sanción se redujo debido al pago voluntario por parte de Vodafone, lo que llevó a la terminación del procedimiento.