BBVA multada con 42.000 euros por la AEPD por enviar informes de inversión sin consentimiento del cliente

Un cliente denunció a BBVA por seguir enviando informes de inversión por correo postal a su domicilio, a pesar de haber solicitado repetidamente que cesaran estos envíos y que la información se le proporcionara por correo electrónico. La entidad había confirmado en varias ocasiones que había dejado de enviar estos informes, pero el cliente continuó recibiéndolos durante años. BBVA alegó que estaba obligado a enviar estos informes por correo postal debido a regulaciones específicas, pero reconoció que no había atendido adecuadamente la solicitud del cliente. La entidad fue sancionada con una multa de 42.000 euros por tratar datos personales sin una base jurídica válida, vulnerando el principio de licitud del tratamiento de datos. La sanción se redujo debido al pago voluntario y al reconocimiento de responsabilidad por parte de BBVA.