| Resolución | PS-00141-2024 |
| Firmado | 2025-11-23T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
El procedimiento sancionador se inició tras una reclamación presentada por un huésped que reservó un apartamento a través de la plataforma de ACTIVOS INTELIGENTES. El huésped denunció que, para completar el registro de huéspedes en línea, se le solicitó una fotografía tipo «selfie» junto a su DNI, además de otros datos personales. El huésped consideró que esta exigencia era excesiva y no recibió información clara sobre la fundamentación de dicha petición ni sobre el tratamiento y finalidad de los datos.
ACTIVOS INTELIGENTES argumentó que la solicitud de la fotografía y del DNI era necesaria para cumplir con la normativa vigente, específicamente la Ley Orgánica 4/2015 y el Real Decreto 933/2021, que establecen obligaciones de registro documental y comunicación de huéspedes. Sin embargo, se determinó que la normativa no exige la entrega de una copia o imagen del documento de identidad ni una fotografía del huésped. La solicitud de estos datos se consideró una vulneración del principio de minimización de datos establecido en el artículo 5.1.c) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
La infracción se tipificó como grave según el artículo 83.5.a) del RGPD, y se impuso una multa de 5.000 euros a ACTIVOS INTELIGENTES. Además, se ordenó a la empresa que modificara su sistema de registro para no solicitar la aportación de una copia o imagen del documento de identidad de los huéspedes ni una fotografía del huésped. También se le exigió que acreditara la eliminación de las fotografías y documentos de identidad almacenados en su sistema dentro de un plazo de tres meses.
La sanción se justificó por la gravedad de la infracción, la naturaleza de los datos afectados y la falta de justificación adecuada por parte de ACTIVOS INTELIGENTES para la solicitud de dichos datos. La decisión subraya la importancia de cumplir con el principio de minimización de datos y de proteger la privacidad de los individuos en el tratamiento de sus datos personales.