| Resolución | PS-00139-2020 |
| Firmado | 2020-07-03T00:00:00Z |
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La denuncia se refiere a una reclamación presentada por A.A.A. contra Vodafone España, S.A.U. La reclamante, quien había realizado una portabilidad de servicios de telefonía y fibra, descubrió que en los sistemas de Vodafone aparecía su excónyuge como titular de los servicios, a pesar de que ella era la titular real. Esto resultó en facturas dirigidas a su excónyuge, lo cual vulneraba el principio de exactitud de los datos personales según el RGPD.
Vodafone reconoció el error y corrigió los datos en sus sistemas, pero se inició un procedimiento sancionador debido a la infracción. La sanción propuesta fue de 15.000 euros, con posibles reducciones por reconocimiento de responsabilidad y pago voluntario. Finalmente, Vodafone pagó 9.000 euros, lo que llevó a la terminación del procedimiento.