| Resolución | PS-00138-2023 |
| Firmado | 2024-02-13T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
Un pasajero denunció a Iberia por no haber respondido adecuadamente a sus solicitudes de información sobre el uso de sus datos personales. El pasajero, junto con su esposo, intentó realizar un vuelo desde Quito a Madrid en mayo de 2021, y les solicitaron documentos de identidad y de matrimonio para verificar su viaje. El pasajero reclamó saber cómo se utilizaron sus datos y si se comunicaron con la policía del aeropuerto de Madrid, pero Iberia no proporcionó respuestas claras.
Iberia fue sancionada con una multa de 50.000 euros por no atender debidamente el derecho de acceso a sus datos personales, según el artículo 15 del RGPD. La sanción se redujo a 40.000 euros tras el pago voluntario por parte de Iberia, lo que llevó a la terminación del procedimiento.