| Resolución | PS-00128-2018 |
| Firmado | 2018-09-20T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
El procedimiento sancionador PS/128/2018 se inició tras la denuncia presentada por D. A.A.A., quien reclamó que sus datos personales fueron incluidos en el fichero ASNEF por CAIXABANK CONSUMER FINANCE SA (CAIXABANK CF) sin notificación previa. La deuda en cuestión provenía de un contrato con SECURITAS DIRECT, empresa que había cedido el crédito a CAIXABANK CF. El denunciante alegó que nunca había contratado con SECURITAS DIRECT y que la deuda había sido condonada.
CAIXABANK CF reconoció su responsabilidad y argumentó que había externalizado el servicio de envío de requerimientos previos de pago a una empresa subcontratada, la cual no había proporcionado la documentación necesaria para acreditar el envío. La entidad solicitó una reducción de la sanción debido a su reconocimiento voluntario de la responsabilidad y la falta de intencionalidad en la infracción.
La resolución impuso una sanción de 50.000 euros a CAIXABANK CF por la infracción del artículo 4.3 de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD), que establece la obligación de que los datos personales sean exactos y respondan a la situación actual del afectado. La sanción se justificó por la inclusión indebida y prolongada de los datos del denunciante en el fichero ASNEF, así como por la falta de documentación que acreditara el requerimiento previo de pago.
La entidad fue notificada de la resolución y se le advirtió sobre la obligación de hacer efectiva la sanción una vez fuera ejecutiva. Además, se le informó sobre los recursos que podía interponer contra la resolución.