| Resolución | PS-00114-2019 |
| Firmado | 2020-07-16T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
Una persona denunció que Movistar había dado de alta tres líneas telefónicas a su nombre sin su consentimiento y le había cobrado varias facturas en su cuenta bancaria. La denunciante aseguró que no había realizado ninguna contratación y que alguien había suplantado su identidad. Movistar reconoció que se había dado de alta a su nombre, pero argumentó que una persona que se identificó como su marido había realizado la contratación.
La denuncia se centró en el tratamiento de datos personales sin consentimiento, incluyendo nombre, apellidos, NIF y datos bancarios. La empresa fue sancionada con 55.000 euros por no haber demostrado que la contratación se realizó con el consentimiento de la denunciante. La sanción se justificó por la falta de diligencia de la empresa en verificar la identidad de la persona que realizó la contratación y por el tratamiento continuo de datos personales sin legitimación.