| Resolución | PS-00103-2018 |
| Firmado | 2018-05-03T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
El procedimiento sancionador PS/103/2017 se inició tras una denuncia presentada por D.A.A.A., quien reclamó que Orange había utilizado sus datos personales sin su consentimiento y lo había incluido en una lista de morosos. La denuncia se basó en la recepción de facturas por servicios que nunca había contratado y en la inclusión de su nombre en el fichero de solvencia ASNEF.
Orange, tras recibir el requerimiento de información, reconoció la contratación fraudulenta y procedió a anular las facturas emitidas y a dar de baja los datos del fichero ASNEF. Sin embargo, se determinó que la empresa había incurrido en infracciones graves al tratar datos personales sin consentimiento y al incluir datos en ficheros de solvencia sin cumplir con los requisitos legales.
La sanción propuesta inicialmente fue de 64.000 euros, pero se aplicaron reducciones por el reconocimiento de responsabilidad y el pago voluntario, resultando en una sanción final de 38.400 euros. Orange procedió al pago de esta cantidad, lo que llevó a la terminación del procedimiento sancionador. La empresa reconoció su responsabilidad y renunció a cualquier acción o recurso en vía administrativa contra la sanción.