| Resolución | PS-00102-2022 |
| Firmado | 2022-12-09T00:00:00Z |
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Una persona denunció a Orange por la contratación fraudulenta de servicios de telecomunicaciones a su nombre sin su consentimiento. La reclamante afirmó que alguien usurpó su identidad y que sus datos personales fueron incluidos en sistemas de información crediticia debido al impago de estos servicios. Orange argumentó que siguió protocolos de verificación y que solo actuó tras recibir un requerimiento de información.
La decisión sancionó a Orange con una multa de 70.000 euros por tratar datos personales sin una base legal adecuada, vulnerando el artículo 6.1 del RGPD. La sanción se justificó por la falta de diligencia de Orange en verificar la identidad del contratante y por no actuar hasta que se le requirió información, lo que demostró una falta de cumplimiento proactivo de las normativas de protección de datos.