| Resolución | PS-00080-2023 |
| Firmado | 2023-09-20T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
El procedimiento sancionador se inició tras una reclamación contra CHATWITH.IO WORLDWIDE, S.L. por vulneraciones en la normativa de protección de datos y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI). La reclamación se basó en la utilización de patrones oscuros en la configuración de privacidad, la falta de transparencia en el tratamiento de datos y la instalación de cookies sin consentimiento previo.
Se detectaron tres infracciones principales: la primera, por deficiencias en la «Política de Privacidad» que no detallaba claramente los fines del tratamiento de datos ni los intereses legítimos de terceros, sancionada con 2.000 euros. La segunda, por el uso de patrones oscuros que dificultaban la oposición al tratamiento de datos, sancionada con 5.000 euros. La tercera, por irregularidades en la «Política de Cookies», incluyendo la instalación de cookies sin consentimiento y la falta de información clara, sancionada también con 5.000 euros. La empresa fue requerida a ajustar sus prácticas a la normativa vigente en un plazo de un mes.