| Resolución | PS-00055-2023 |
| Firmado | 2023-06-15T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
Un cliente denunció a Wizink Bank por recibir correos electrónicos comerciales tras haber solicitado la oposición a dichos envíos. El cliente alegó que, a pesar de haber recibido confirmación de que su solicitud había sido procesada, continuó recibiendo correos promocionales. Wizink argumentó que los correos eran informativos y no comerciales, relacionados con el programa de bonificaciones asociado a la tarjeta del cliente.
La entidad fue sancionada con 5.000 euros por enviar comunicaciones comerciales sin autorización, infracción tipificada como leve según la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI). Sin embargo, Wizink pagó voluntariamente 4.000 euros, beneficiándose de una reducción del 20% por desistimiento de cualquier recurso, lo que llevó a la terminación del procedimiento.