| Resolución | PS-00055-2018 |
| Firmado | 2018-07-25T00:00:00Z |
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En el procedimiento sancionador PS/00055/2018, se denunció que CAIXABANK CONSUMER FINANCE, S.A. había incluido los datos personales de A.A.A. en el fichero de solvencia patrimonial ASNEF sin haberle requerido previamente el pago de la deuda que le atribuía. La denunciante aportó documentos que demostraban que sus datos habían sido incluidos en el fichero sin el debido procedimiento.
La entidad no pudo acreditar que se había realizado el requerimiento previo de pago, lo cual es un requisito legal para incluir datos en ficheros de solvencia patrimonial. Esta falta de documentación y el incumplimiento de los procedimientos establecidos constituyeron una infracción grave de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD).
La sanción propuesta inicialmente fue de 70.000 euros, pero se ofrecieron reducciones por el reconocimiento de responsabilidad y el pago voluntario. CAIXABANK optó por pagar voluntariamente la sanción en la cuantía de 42.000 euros, haciendo uso de ambas reducciones. Este pago implicó el reconocimiento de responsabilidad y la terminación del procedimiento sancionador.
La decisión se fundamentó en la necesidad de garantizar el cumplimiento de las normativas de protección de datos y en la gravedad de la infracción cometida, que afectaba directamente los derechos de la denunciante. La sanción se ajustó a los criterios establecidos en la ley, considerando la continuidad de la infracción y la vinculación de la actividad de la entidad con el tratamiento de datos personales.