AEPD sanciona a MASLUZ ENERGY POWER con 90.000 euros por cambio de comercializadora sin consentimiento y falta de transparencia en el tratamiento de datos

Una persona denunció a MASLUZ ENERGY POWER, S.L. por un cambio de comercializadora de energía sin su consentimiento. La reclamante recibió una llamada telefónica en junio de 2021 ofreciéndole una mejor tarifa, pero asegura que no autorizó el cambio ni proporcionó datos personales ni bancarios. Tras intentar reclamar sin éxito, solicitó la supresión de sus datos y una copia de la grabación de la llamada, pero no recibió respuesta adecuada.

La investigación reveló que MASLUZ no pudo acreditar la autorización del cambio ni el consentimiento para el tratamiento de datos. Además, no proporcionó la grabación de la llamada ni la información requerida por la normativa de protección de datos. La empresa fue sancionada con 90.000 euros por incumplir los artículos 6.1 y 13 del RGPD, que exigen un tratamiento lícito y transparente de los datos personales y la información adecuada a los interesados.