Energía Colectiva, S.L. sancionada con 42.000 euros por cambio de comercializadora sin consentimiento

La decisión se refiere a un procedimiento sancionador iniciado contra Energía Colectiva, S.L. por un cambio de comercializadora de energía eléctrica sin el consentimiento de la titular de la vivienda. La reclamante denunció que su identidad fue suplantada para contratar el suministro eléctrico con la empresa reclamada. La investigación reveló que hubo un error en la gestión del cambio de comercializadora, donde se utilizó el código CUPS de la vivienda de la reclamante sin su autorización. La sanción propuesta fue de 70.000 euros, pero se redujo a 42.000 euros debido al pago voluntario y el reconocimiento de responsabilidad por parte de la empresa reclamada. El procedimiento se terminó con el pago de la sanción.