| Resolución | PS-00024-2021 |
| Firmado | 2021-03-26T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
El procedimiento sancionador PS/00024/2021 se inició tras una denuncia presentada por un usuario que reclamaba la instalación de cookies de terceros en la web de ABANCA sin su consentimiento previo. El usuario alegaba que, al acceder a la página web, se generaban cookies antes de aceptar el banner de cookies, lo que vulneraba la normativa de protección de datos.
La entidad reclamada, ABANCA, argumentó que solo se instalaban cookies técnicas necesarias antes del consentimiento y que el sistema de gestión de cookies cumplía con la normativa vigente. Sin embargo, se comprobó que la página web utilizaba cookies no necesarias de terceros sin el consentimiento del usuario, lo que constituía una infracción del artículo 22.2 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI).
La sanción propuesta fue de 5.000 euros, pero se redujo a 3.000 euros debido al pago voluntario y el reconocimiento de responsabilidad por parte de ABANCA. Este pago implicó la terminación del procedimiento sancionador.