| Resolución | PS-00024-2020 |
| Firmado | 2020-09-25T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
La decisión sanciona a la entidad XFERA MÓVILES, S.A. (MASMOVIL) por una infracción del artículo 6 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). La reclamante denunció que, tras contratar servicios de telefonía con MASMOVIL, la línea fija nunca funcionó y, a pesar de las reclamaciones y la resolución favorable de la Secretaría de Estado para la Sociedad de la Información y la Agenda Digital, recibió un requerimiento de pago y amenazas de inclusión en ficheros de morosos.
La sanción de 60.000 euros se impuso debido a que la entidad continuó facturando y tratando datos personales de la reclamante sin legitimación adecuada durante cuatro meses y nueve días, a pesar de haber dado de baja los servicios. La infracción se consideró continuada y negligente, aunque no intencional. La entidad argumentó que se trató de un error técnico, pero la resolución subrayó que los datos personales fueron tratados de manera ilegítima para facturar y enviar requerimientos de pago.