| Resolución | PS-00014-2023 |
| Firmado | 2023-12-12T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
La decisión sanciona a Vacaciones Edreams S.L. por no atender adecuadamente una solicitud de acceso a datos personales. La parte reclamante, representada por un abogado, solicitó el acceso a sus datos almacenados por Edreams mediante correo electrónico. La empresa respondió indicando que se contactara por teléfono, pero no proporcionó la información solicitada por escrito. Edreams alegó dificultades debido a la pandemia de COVID-19 y problemas internos para identificar al reclamante. Sin embargo, se determinó que la empresa no cumplió con el artículo 15 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que otorga a los interesados el derecho a acceder a sus datos personales. La sanción impuesta fue de 10.000 euros, considerando la gravedad de la infracción y la falta de atención reiterada a los derechos de los interesados.