| Resolución | PS-00006-2026 |
| Firmado | 2026-03-01T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
Resumen de la decisión:
Se resolvió un procedimiento sancionador contra E-RETAIL ADVERTISING, S.L. por instalar cookies no técnicas ni necesarias en su sitio web (https://www.e-retailadvertising.com/) sin obtener el consentimiento previo del usuario, vulnerando el artículo 22.2 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI). La reclamación inicial señalaba que el sitio web instalaba cookies de YouTube (como VISITORINFO1LIVE, VISITORPRIVACYMETADATA, YSC y __Secure-ENID), Google Analytics y Google Fonts sin informar ni pedir permiso.
La investigación confirmó que, al acceder por primera vez al sitio, se cargaban cookies de análisis, personalización y publicidad antes de que el usuario interactuara con el banner de consentimiento, incumpliendo así la normativa. Aunque el sitio web contaba con un banner para gestionar el consentimiento, no bloqueaba efectivamente las cookies no esenciales al seleccionar «Rechazar», manteniéndose activas.
La infracción se clasificó como leve (artículo 38.4.g de la LSSI), sancionable con hasta 30.000 €. Tras analizar criterios como la intencionalidad y el grado de culpabilidad, se propuso una multa inicial de 5.000 €.
Finalmente, E-RETAIL ADVERTISING, S.L. reconoció su responsabilidad y pagó voluntariamente la sanción, aplicándose dos reducciones del 20% cada una (por reconocimiento y pago temprano). La sanción definitiva ascendió a 3.000 €, y el procedimiento concluyó por terminación convencional. La empresa quedó obligada a desistir de cualquier recurso administrativo para mantener la reducción.
Motivo de la sanción: Instalar y leer cookies no técnicas (análisis, personalización o publicitarias) sin consentimiento previo informado ni mecanismo efectivo para bloquearlas al rechazarlas, incumpliendo el principio de consentimiento explícito de la LSSI y la normativa sobre privacidad en servicios digitales.