AEPD sanciona a Cooltra Motosharing por incumplir la solicitud de supresión de datos de un usuario

La decisión sanciona a COOLTRA MOTOSHARING S.L.U. por no atender adecuadamente la solicitud de supresión de datos de un usuario. La reclamante intentó eliminar su perfil y datos personales en varias ocasiones a través de correos electrónicos y chat, pero no recibió respuesta ni se eliminaron sus datos. La empresa solicitó información adicional y envió mensajes comerciales a pesar de las peticiones de la reclamante. La sanción se basa en la infracción del artículo 12 del RGPD, que establece la obligación de facilitar el ejercicio de los derechos de los interesados. La empresa no atendió las solicitudes de supresión en el plazo establecido y no comunicó adecuadamente la baja de los datos. La sanción impuesta es un apercibimiento, debido a la falta de antecedentes y las circunstancias excepcionales que rodearon el caso.