| Resolución | PD-00356-2025 |
| Firmado | 2026-02-10T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
**Resumen de la Resolución:**
El reclamante ejerció su **derecho de supresión** (también conocido como derecho al olvido) frente a una entidad (ESTUDIO HELLIN-LAS MUSAS 2020, S.L.), solicitando la eliminación de sus datos personales según lo establecido en el **RGPD (Reglamento General de Protección de Datos)**. Sin embargo, la entidad no respondió a su solicitud en el plazo legalmente establecido, incumpliendo su obligación de facilitar una contestación expresa, clara y motivada, en un plazo máximo de **un mes** desde la recepción de la solicitud.
Tras recibir la reclamación, la autoridad competente admitió a trámite el procedimiento y requirió a la entidad que demostrara haber atendido el derecho o, en su defecto, que justificara la negativa. No obstante, la empresa no acreditó haber respondido ni facilitado justificación alguna, lo que se considera una **infracción grave** del RGPD, específicamente del **artículo 17 (derecho de supresión)** y de los deberes de transparencia y respuesta establecidos en los artículos 12 del RGPD y 15 de la LOPDGDD.
**Resolución y sanción:**
La entidad ha sido **obligada a cumplir** con la solicitud del reclamante en un plazo de **10 días hábiles**, remitiendo una certificación que acredite:
1. La **supresión efectiva** de los datos, o
2. Una **denegación motivada**, explicando las razones por las que no procede atender la petición.
**Riesgo de sanción:**
En caso de incumplimiento, podría enfrentarse a una **multa administrativa** por infracción del **artículo 83.6 del RGPD**, tipificada como **muy grave** según la LOPDGDD, con las consecuencias legales correspondientes.
La resolución recuerda que las entidades deben garantizar el **derecho a la información clara, el acceso a los datos y la respuesta efectiva a las solicitudes de los afectados**, independientemente de si los datos existen o no. La decisión es recurrible en la vía administrativa o judicial.