| Resolución | PD-00333-2025 |
| Firmado | 2026-04-27T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
Resumen de la resolución:
Una persona (A.A.A.) reclamó contra la empresa ILERNA ON LINE, S.L. por considerar que no se atendió correctamente su derecho de acceso a sus datos personales. La persona ejerció este derecho el 24 de junio de 2025, solicitando acceso a información como actas, logs de actividad, informes técnicos, trazabilidad de accesos, contenidos audiovisuales con su imagen o voz, entre otros. La empresa respondió el 22 de julio de 2025, negando el acceso a la mayoría de los documentos solicitados, argumentando que estos datos se generaron en el marco de una relación laboral y que su derecho de acceso no incluía dichos elementos. La empresa también facilitó información genérica sobre categorías de datos tratados, pero sin ofrecer detalles concretos ni copias de los datos personales.
Tras analizar las alegaciones de ambas partes, se concluyó que la respuesta de ILERNA ON LINE, S.L. no cumplió con lo establecido en el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos). La empresa no facilitó una respuesta individualizada, clara y precisa sobre los datos personales tratados, ni proporcionó copias accesibles de los mismos, como exige el artículo 15 del RGPD. Además, la justificación para denegar el acceso no fue lo suficientemente motivada, incumpliendo con los requisitos de transparencia y proporcionalidad.
Por ello, se estimó la reclamación y se ordenó a ILERNA ON LINE, S.L. que, en el plazo de 10 días hábiles, atienda el derecho de acceso solicitado facilitando la información o denegándola motivadamente, en cumplimiento de lo dispuesto en la resolución. El incumplimiento de esta orden podría acarrear sanciones por infracción grave, según el artículo 83.6 del RGPD.
En síntesis, la resolución determina que la empresa no garantizó correctamente el derecho fundamental de acceso del reclamante a sus datos personales, por lo que se obliga a regularizar la situación.