AEPD sanciona a RETSINNAL GROUP por incumplir el derecho de acceso a datos personales y detectar posibles manipulaciones de documentos

La decisión se refiere a una reclamación presentada por A.A.A. contra RETSINNAL GROUP, S.L.U. debido a la falta de respuesta a su solicitud de acceso a sus datos personales. La parte reclamante había contratado un curso online y solicitó información y acceso a sus datos, pero no recibió una respuesta adecuada.

RETSINNAL GROUP argumentó que no era el responsable del tratamiento de los datos en el momento de la solicitud, ya que estos habían sido cedidos por otra entidad. Sin embargo, la reclamación se centró en la falta de atención a la solicitud de acceso, un derecho reconocido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Durante el procedimiento, se constataron varias inconsistencias en las respuestas de RETSINNAL GROUP, incluyendo la posible existencia de grabaciones telefónicas que la empresa negó tener. Además, se detectó la posible manipulación de documentos, como correos electrónicos falsificados.

Finalmente, se estimó parcialmente la reclamación, ya que se consideró que RETSINNAL GROUP no había atendido completamente el derecho de acceso del reclamante. Se instó a la empresa a remitir una certificación que atienda el derecho solicitado o a denegar la petición de manera motivada. El incumplimiento de esta resolución podría conllevar una sanción por infracción muy grave según el RGPD.