| Resolución | PD-00274-2022 |
| Firmado | 2023-04-27T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
El reclamante, A.A.A., denunció a CASH CONVERTERS ESPAÑA, S.L. por no haber atendido adecuadamente su solicitud de supresión de datos personales. El reclamante envió varios correos electrónicos solicitando la eliminación de sus datos, pero la empresa no respondió adecuadamente ni cumplió con la solicitud en el plazo establecido.
La empresa alegó que la solicitud se recibió en una dirección de correo no destinada para el ejercicio de derechos y que, aunque finalmente atendieron la solicitud, exigieron un formulario específico y una copia del DNI, lo cual no es obligatorio según la normativa de protección de datos.
La resolución estimó la reclamación por motivos formales, ya que la empresa atendió la solicitud de supresión de datos de manera extemporánea. No se impuso sanción porque, aunque hubo incumplimiento, se restauraron las garantías y derechos del reclamante.