Caixabank sancionada por la AEPD por no responder adecuadamente a la solicitud de acceso a datos personales de un cliente

A.A.A. denunció que Caixabank no respondió adecuadamente a su solicitud de acceso a sus datos personales y a los informes de riesgo y solvencia que justificaron el rechazo de su condición de avalista en un préstamo hipotecario. La entidad no proporcionó la información solicitada ni respondió al Delegado de Protección de Datos en el plazo legal. Tras el procedimiento, se determinó que Caixabank no había atendido correctamente el derecho de acceso del reclamante. Se ordenó a Caixabank que, en un plazo de diez días hábiles, proporcionara la información solicitada o denegara la petición de manera motivada. El incumplimiento de esta resolución podría ser considerado una infracción muy grave.