AEPD ordena a CREDIDIRECT PRÉSTAMOS, S.L. responder adecuadamente a la solicitud de acceso y supresión de datos de una reclamante o enfrentar sanción por infracción muy grave.

A.A.A. denunció a CREDIRECT PRÉSTAMOS, S.L. por no responder adecuadamente a su solicitud de acceso y supresión de datos personales relacionados con una deuda. La reclamante no recibió una respuesta completa y clara sobre el estado de sus datos y la cancelación de la deuda. La empresa reclamada envió un correo electrónico con información insuficiente y sin adjuntar los documentos necesarios. La resolución estima la reclamación y ordena a la empresa que, en un plazo de diez días hábiles, proporcione a la reclamante la información solicitada o niegue motivadamente la solicitud. El incumplimiento de esta resolución podría resultar en una sanción por infracción muy grave.