AEPD estima reclamación contra Orange por no suprimir datos personales y ordena la eliminación de información no solicitada

D. A.A.A. presentó una reclamación contra Orange Espagne, S.A.U. por no haber atendido adecuadamente su solicitud de supresión de datos. El reclamante alegaba recibir facturas de servicios no solicitados y que su solicitud de supresión no fue respondida en el plazo legal. Orange argumentó que no se pudo suprimir toda la información debido a una deuda pendiente y una relación contractual activa.

Durante el procedimiento, Orange suprimió los datos de dos líneas móviles, pero mantuvo los datos de una línea fija debido a una deuda pendiente. La reclamación se estimó formalmente, ya que Orange respondió adecuadamente durante la tramitación del procedimiento. No se impuso sanción porque se consideraron restaurados los derechos del reclamante con las medidas adoptadas por Orange. Las cuestiones contractuales no fueron objeto de resolución en este procedimiento.