| Resolución | PD-00238-2023 |
| Firmado | 2024-02-16T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
A.A.A. denunció a GABINETE DE NEUROCIENCIAS, S.L. por no haber atendido su solicitud de supresión de datos personales, específicamente la eliminación de su imagen de redes sociales y la página web de la empresa. La parte reclamante había autorizado el uso de su imagen en 2019, pero solicitó su supresión en febrero de 2023, sin recibir una respuesta adecuada.
La entidad reclamada argumentó que intentó cumplir con la solicitud, pero enfrentó problemas técnicos con la plataforma META, que impedían la eliminación completa de las imágenes. Presentó documentación que respaldaba sus intentos de recuperación de la cuenta y solicitudes de ayuda técnica.
Finalmente, se desestimó la reclamación debido a que la entidad reclamada demostró haber tomado medidas para cumplir con la solicitud de supresión, aunque no de manera completa, debido a problemas técnicos ajenos a su control. No se impuso sanción alguna.