| Resolución | PD-00221-2022 |
| Firmado | 2023-01-05T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
A.A.A. presentó una reclamación contra D. G. DE URGENCIAS Y GERENCIA SUMMA 112 (SERMAS) por no haber atendido su solicitud de acceso a una grabación de voz de una llamada de emergencia. La parte reclamante solicitó la grabación para verificar la atención recibida durante la llamada. A pesar de varios intentos y redirecciones entre diferentes departamentos, la solicitud no fue atendida adecuadamente.
La resolución estima la reclamación y ordena a la entidad reclamada que, en un plazo de diez días hábiles, remita a la parte reclamante la certificación que atienda el derecho de acceso solicitado o deniegue motivadamente la petición. El incumplimiento de esta resolución podría llevar a una infracción sancionable.