| Resolución | PD-00218-2025 |
| Firmado | 2025-08-29T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
El expediente EXP202500272 se refiere a una reclamación presentada por A.A.A. contra MARISQUERÍAS AISAIN, S.L. debido a la falta de respuesta a una solicitud de acceso a datos personales y a imágenes de videovigilancia. El reclamante, que sufrió el hurto de su teléfono móvil en un establecimiento de la parte reclamada, solicitó el acceso a las imágenes grabadas el día del incidente mediante un burofax, pero no recibió respuesta.
La parte reclamada alegó que no recibió la solicitud y que las cámaras de videovigilancia no funcionaban, siendo solo aparentes. Sin embargo, no proporcionó pruebas documentales que respaldaran haber respondido al reclamante. Según la normativa de protección de datos, el responsable del tratamiento debe responder a las solicitudes de acceso en un plazo de un mes, proporcionando una respuesta clara y motivada.
La resolución estima la reclamación, considerando que se ha infringido el derecho de acceso establecido en el artículo 15 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Se insta a MARISQUERÍAS AISAIN, S.L. a que, en un plazo de diez días hábiles, remita al reclamante una certificación que atienda su solicitud o la deniegue motivadamente. El incumplimiento de esta resolución podría conllevar una infracción calificada como muy grave, con las correspondientes sanciones.