AEPD estima reclamación contra BBVA por conflicto de normativa bancaria y no de protección de datos

A.A.A. presentó una reclamación contra Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. por no haber atendido su solicitud de rectificación de datos fiscales relacionados con un préstamo hipotecario. El reclamante alegó que la información sobre la fecha y el importe del préstamo era errónea y debía ser actualizada. La entidad bancaria argumentó que, debido a una sentencia judicial, no podía modificar la fecha de concesión del préstamo y sugirió que los afectados se dirigieran a la Agencia Tributaria para aclarar la información.

Tras el análisis de la documentación y las alegaciones presentadas, se determinó que el conflicto entre las partes no estaba relacionado con la protección de datos, sino con la normativa bancaria específica. Por lo tanto, se estimó la reclamación por motivos formales, ya que las explicaciones debidas se habían proporcionado a lo largo del procedimiento. No se impuso sanción alguna, ya que se consideró que las garantías y derechos del reclamante habían sido restaurados.