AEPD ordena a SMILE2IMPRESS, S.L. facilitar completa historia clínica al paciente o denegar la solicitud de manera motivada

A.A.A. presentó una reclamación contra SMILE2IMPRESS, S.L. por no haber recibido una respuesta completa a su solicitud de acceso a su historia clínica. El reclamante solicitó un informe médico detallado, escáneres, fotografías y radiografías realizadas durante su tratamiento de ortodoncia. Aunque recibió algunas imágenes y un informe breve, no obtuvo todos los archivos solicitados. La empresa alegó dificultades técnicas para enviar los archivos, pero no proporcionó la documentación completa. La resolución estima la reclamación y ordena a SMILE2IMPRESS, S.L. que, en un plazo de diez días hábiles, remita al reclamante la certificación que atienda su derecho de acceso o deniegue motivadamente la petición. El incumplimiento podría ser sancionado como una infracción muy grave.