| Resolución | PD-00199-2024 |
| Firmado | 2025-04-17T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
La decisión se refiere a una reclamación presentada por A.A.A. contra SOLUCIONES DIGITALES CRX S.L. debido a la falta de respuesta a sus solicitudes de acceso y limitación de datos personales. La reclamante había solicitado información detallada sobre una deuda registrada en ficheros de solvencia patrimonial y la baja cautelar de sus datos, sin recibir respuesta adecuada.
La entidad reclamada alegó haber respondido por correo electrónico, pero no proporcionó pruebas documentales que respaldaran esta afirmación. Además, no se atendió la solicitud mediante el medio indicado por el reclamante, lo cual es una infracción de las normativas de protección de datos.
Se concluyó que la entidad no había cumplido con sus obligaciones de responder a las solicitudes de derechos de acceso y limitación. Por ello, se estimó la reclamación y se instó a SOLUCIONES DIGITALES CRX S.L. a atender las solicitudes del reclamante en un plazo de diez días hábiles, bajo amenaza de sanción por incumplimiento.