| Resolución | PD-00175-2022 |
| Firmado | 2022-12-09T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
D. A.A.A. presentó una reclamación contra XFERA MÓVILES, S.A. por no haber atendido adecuadamente su solicitud de acceso a sus datos personales, específicamente a las grabaciones de voz de sus conversaciones, incluyendo la grabación de la contratación telefónica. La entidad no respondió dentro del plazo legalmente establecido y, aunque posteriormente proporcionó algunas grabaciones, el reclamante consideró que la información era incompleta.
La entidad alegó que había proporcionado toda la información disponible y que no contaba con más grabaciones. Tras analizar las alegaciones, se concluyó que la entidad había atendido el derecho de acceso dentro del procedimiento, pero la respuesta fue extemporánea. Por ello, se estimó la reclamación por motivos formales, sin necesidad de nuevas actuaciones por parte de la entidad. La resolución no incluye sanción, ya que se consideró que las garantías y derechos del reclamante quedaron restaurados con el procedimiento.