| Resolución | PD-00170-2025 |
| Firmado | 2025-08-31T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
El expediente N.º EXP202503753 se refiere a una reclamación presentada por A.A.A. contra la entidad SCANNING TOURS, S.L. El reclamante solicitó la eliminación de sus datos personales de la plataforma ArkeoTour, ya que no encontró un contacto específico en la página web de la empresa para ejercer sus derechos. Además, indicó que sus datos habían sido transferidos a la nueva empresa cuando recibió facturas desde una cuenta de correo específica.
La reclamación se basó en la falta de respuesta por parte de SCANNING TOURS, S.L. a la solicitud de supresión de datos presentada el 5 de octubre de 2024. La entidad no atendió los requerimientos ni proporcionó una dirección de contacto válida, lo que dificultó la comunicación. La reclamación fue admitida a trámite el 14 de mayo de 2025, y se concedió un plazo a la entidad para presentar alegaciones, pero esta no respondió.
La resolución estima la reclamación, considerando que se ha infringido el derecho de supresión regulado en el artículo 17 del RGPD. Se insta a SCANNING TOURS, S.L. a que, en un plazo de diez días hábiles, remita al reclamante una certificación que atienda el derecho de supresión o deniegue motivadamente la solicitud, indicando las causas. El incumplimiento de esta resolución podría comportar la comisión de una infracción muy grave, según el artículo 83.6 del RGPD.