| Resolución | PD-00165-2024 |
| Firmado | 2025-02-20T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
Una persona reclamó a Caja de Crédito de los Ingenieros por no haber atendido adecuadamente su derecho de acceso a sus datos personales. La reclamante solicitó toda la información que la entidad poseía sobre ella, incluyendo contratos, grabaciones, firmas, correspondencia, cuotas de amortización y correos electrónicos. La entidad respondió proporcionando parte de la información solicitada, pero la reclamante consideró que la respuesta era incompleta y reiteró su solicitud.
La entidad argumentó que ciertos documentos, como el de tasación y su factura, no estaban amparados por el derecho de acceso en materia de protección de datos, ya que se consideraban parte de la relación contractual. Sin embargo, la resolución estimó que el derecho de acceso había sido cumplimentado de forma incompleta, por lo que se sancionó a la entidad por no haber facilitado toda la información solicitada. La sanción se justificó porque la entidad no proporcionó una respuesta completa y oportuna a la solicitud de acceso a los datos personales, lo cual es una obligación legal según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).