| Resolución | PD-00163-2023 |
| Firmado | 2023-12-04T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
A.A.A. denunció que Telefónica Móviles España, S.A. no respondió a su solicitud de acceso a sus datos personales, presentada el 2 de marzo de 2023. La empresa alegó no haber recibido la solicitud a través de los canales habilitados, pero las directrices indican que cualquier solicitud a través de un canal proporcionado debe ser tramitada. Tras varios intercambios, la empresa no acreditó haber respondido al reclamante. La resolución estima la reclamación y obliga a Telefónica a responder al reclamante en un plazo de diez días hábiles, bajo amenaza de sanción por infracción muy grave.