| Resolución | PD-00158-2022 |
| Firmado | 2022-12-09T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
El reclamante A.A.A. denunció a FCA Italy SPA por no haber atendido adecuadamente su solicitud de supresión de datos y desactivación de servicios asociados a su cuenta y vehículo. La reclamación se basó en la confusión generada por la solicitud del reclamante, quien había pedido el ejercicio de varios derechos simultáneamente, lo que dificultó a la empresa identificar claramente cuál era la solicitud principal.
La empresa argumentó que necesitaba más información para atender la solicitud de supresión y que había respondido al reclamante solicitando aclaraciones, pero no recibió respuesta. La resolución desestimó la reclamación, indicando que la empresa había mostrado disposición para atender la solicitud y que la falta de claridad en la solicitud del reclamante impidió avanzar en el proceso. Se recomendó al reclamante que formule solicitudes claras y concretas en futuras reclamaciones.