| Resolución | PD-00136-2025 |
| Firmado | 2025-07-31T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
El expediente N.º EXP202417733 se refiere a una reclamación presentada por A.A.A. contra FAUNA CONTROL MALLORCA, S.L. La reclamante, quien es clienta de la empresa, ejerció su derecho de acceso a los datos personales que la empresa tenía sobre ella. Sin embargo, la empresa no respondió adecuadamente a esta solicitud, lo cual es una infracción de la normativa de protección de datos.
A.A.A. también denunció que una trabajadora de la empresa había obtenido sus datos de contacto de la base de datos de la empresa para una finalidad distinta a la que ella había proporcionado sus datos. Además, la reclamante solicitó la supresión de sus datos, pero la empresa solo confirmó la eliminación sin proporcionar la información solicitada sobre el acceso a sus datos.
La empresa reclamada negó haber facilitado los datos a terceros y afirmó que no tenía registros de la reclamante en su base de datos. Sin embargo, la documentación presentada por A.A.A. demostró que la empresa había recibido y respondido a la solicitud de acceso y supresión de datos, aunque de manera incompleta.
La resolución concluye que la empresa infringió el artículo 15 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que establece el derecho de acceso a los datos personales. La empresa fue instada a remitir a la reclamante una certificación que atienda su derecho de acceso o a denegar motivadamente la solicitud, indicando las causas por las que no procede atender la petición. El incumplimiento de esta resolución podría comportar una infracción calificada como muy grave, con las correspondientes sanciones.