AEPD sanciona a Avatel Telecom por demora en el acceso a grabaciones telefónicas, pero no impone multa tras cumplimiento extemporáneo

D. A.A.A. presentó una reclamación contra AVATEL TELECOM, S.A.U. por no haber atendido adecuadamente su solicitud de acceso a las grabaciones de conversaciones telefónicas. La entidad inicialmente denegó la solicitud alegando motivos de privacidad, pero posteriormente proporcionó las grabaciones tras un proceso de reclamación.

La entidad no respondió a tiempo a la solicitud del reclamante, lo que constituyó una falta de atención al derecho de acceso. Aunque finalmente proporcionó las grabaciones, la demora en la respuesta fue considerada una infracción formal. No se impuso sanción porque la entidad cumplió con la solicitud del reclamante, aunque fuera extemporáneamente, y se consideraron restauradas las garantías y derechos del reclamante.