| Resolución | PD-00110-2025 |
| Firmado | 2025-07-18T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
En el expediente EXP202500875, se resolvió una reclamación presentada por A.A.A. contra LA GAVIA ASESORES, S.L.U. La reclamación se centró en la falta de respuesta a la solicitud de acceso a su historia clínica, realizada a través de burofax el 6 de septiembre de 2024. La parte reclamante no recibió la contestación legalmente establecida, a pesar de haber solicitado el acceso a su información médica tras el cierre de los centros.
La entidad reclamada alegó que, debido a su situación de concurso de acreedores, no podía atender la solicitud. Argumentaron que, antes del concurso, contaban con un servicio externo para la gestión de datos, pero este dejó de prestarse debido a la falta de pago. Además, señalaron que no disponían de los medios necesarios para reestablecer dicho servicio.
La resolución determinó que la situación de concurso de acreedores no exime a la entidad de cumplir con sus obligaciones en materia de protección de datos, incluyendo la conservación y custodia de las historias clínicas. La entidad debía haber respondido a la solicitud de acceso, ya sea atendiendo la petición o denegándola motivadamente.
Por tanto, se estimó la reclamación y se instó a LA GAVIA ASESORES, S.L.U. a remitir a la parte reclamante una certificación que atienda el derecho solicitado o deniegue la petición de manera motivada, dentro de los diez días hábiles siguientes a la notificación de la resolución. El incumplimiento de esta resolución podría comportar la comisión de una infracción calificada como muy grave.